Algemene Voorwaarden
ARTIKEL 1 – DEFINITIES
1.1 Scentiva Wholesale / Wij / Ons
O.S. International B.V., statutair gevestigd te Kalsdonksestraat 79, 4702 ZB Roosendaal, Nederland, KvK: 78042127, BTW: NL861243213B01, handelend onder de naam Scentiva Wholesale.
1.2 Klant / U
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een zakelijke relatie aangaat met Scentiva Wholesale.
1.3 Overeenkomst
Elke afspraak, overeenkomst of order tussen Scentiva Wholesale en de Klant betreffende levering van Producten en/of Diensten.
1.4 Producten
Alle door Scentiva Wholesale geleverde goederen, zoals parfums, eau de toilettes, eau de parfums, geurnoten, lichaamsverzorgingsproducten, cosmetica en andere beauty-gerelateerde artikelen.
1.5 Diensten
Alle door Scentiva Wholesale aangeboden diensten, zoals groothandelsdistributie, logistieke ondersteuning, advies, en andere werkzaamheden voor de Klant.
1.6 Offerte
Een schriftelijk of digitaal aanbod van Scentiva Wholesale aan de Klant tot het aangaan van een Overeenkomst.
1.7 Order
Een door de Klant gedane bestelling van Producten en/of Diensten.
1.8 Partijen
Scentiva Wholesale en de Klant gezamenlijk.
1.9 Schriftelijk
Communicatie per e-mail, fax, post of andere betrouwbare communicatiemiddelen.
1.10 Werkdagen
Alle dagen van maandag tot en met vrijdag, exclusief officiële Nederlandse feestdagen.
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle Offertes, Overeenkomsten, Orders, leveringen, Diensten en andere rechtsbetrekkingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Toepasselijk op overeenkomsten waarbij derden bij de uitvoering betrokken zijn.
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig als schriftelijk bevestigd door Scentiva Wholesale.
2.4 Inkoopvoorwaarden van de Klant zijn uitgesloten tenzij schriftelijk aanvaard.
2.5 Nietige bepalingen laten overige bepalingen van kracht; partijen overleggen nieuwe bepalingen.
2.6 Onduidelijkheden worden uitgelegd naar de geest van de bepalingen.
2.7 Onvoorziene situaties worden beoordeeld naar redelijkheid en billijkheid.
2.8 Van toepassing op herhaalde of vervolgopdrachten.
2.9 Scentiva Wholesale behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen; wijzigingen worden tijdig medegedeeld.
ARTIKEL 3 – OFFERTES EN AANBIEDINGEN
3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Offertes binden niet bij kennelijke fouten.
3.3 Prijzen exclusief BTW, in Euro’s tenzij anders aangegeven.
3.4 Afwijkende acceptaties van Offertes binden Scentiva Wholesale niet.
3.5 Samengestelde Offertes verplichten niet tot gedeeltelijke uitvoering.
3.6 Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige Orders.
3.7 Informatie op website of marketingmaterialen is indicatief en onder voorbehoud; Scentiva Wholesale kan specificaties wijzigen.
ARTIKEL 4 – TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
4.1 Overeenkomst ontstaat bij schriftelijke bevestiging van de Order of bij aanvang uitvoering.
4.2 Orders kunnen geplaatst worden via e-mail, telefoon, online portaal of schriftelijk.
4.3 Order moet bevatten: bedrijfsnaam, KvK- en BTW-nummer, Productspecificaties, leverdatum en adres, referentie naar eerdere Offertes.
4.4 Scentiva Wholesale kan Orders weigeren bij kredietonzekerheid, overschrijding kredietlimiet, onvolledige informatie, betalingsachterstanden of fraudevermoeden.
4.5 Afwijzing wordt binnen 5 werkdagen schriftelijk gemeld.
4.6 Wijzigingen en aanvullingen zijn alleen geldig bij schriftelijke overeenstemming.
4.7 Annulering door Klant vereist schriftelijke toestemming en kan kosten met zich meebrengen (minimaal 15% orderwaarde).
ARTIKEL 5 – MINIMALE ORDERWAARDEN EN AFNAMEVERPLICHTINGEN
5.1 Minimale orderwaarde: €250,- exclusief BTW.
5.2 Eerste Orders nieuwe Klanten: €500,- exclusief BTW.
5.3 Afhankelijk van leveringsadres:
-
Nederland/België: €250,-
-
Duitsland/Frankrijk/Polen: €500,-
-
Oekraïne/Roemenië/Italië/Spanje: €750,-
-
Overige EU: €1.000,-
5.4 Orders onder minimale waarde kunnen toeslag van €50,- exclusief BTW krijgen of worden geweigerd.
5.5 Voor bepaalde Producten gelden specifieke afnameverplichtingen.
ARTIKEL 6 – PRIJZEN
6.1 Prijzen in Euro’s, exclusief BTW en overige kosten tenzij anders vermeld.
6.2 Groothandelsprijzen gebaseerd op afnamehoeveelheid; volumekortingen mogelijk.
6.3 Prijzen gebaseerd op kostprijsfactoren: inkoop, wisselkoersen, loon, transport, belastingen.
6.4 Prijsaanpassing bij >5% verandering van kostprijsfactoren; Klant wordt schriftelijk geïnformeerd.
6.5 Bij niet-akkoord kan Klant Overeenkomst ontbinden binnen 7 dagen.
6.6 Langlopende contracten: prijsafspraken via bijlage.
6.7 Prijzen voor bestaande Overeenkomsten worden niet gewijzigd.
6.8 Kennelijke typefouten binden Scentiva Wholesale niet.
6.9 Promoties alleen geldig gedurende aangegeven periode.
ARTIKEL 7 – BETALING
7.1 Facturen binnen 30 dagen voldoen.
7.2 Nieuwe Klanten: vooruitbetaling eerste drie Orders.
7.3 Betaling via bankoverschrijving met factuurnummer.
7.4 Eventuele bankkosten voor Klant.
7.5 Te late betaling: vertragingsrente 1%/maand.
7.6 Buitengerechtelijke incassokosten: min. 15% of €150,-.
7.7 Gerechtelijke/executiekosten voor Klant.
7.8 Geen verrekening door Klant.
7.9 Betalingen eerst rente/kosten, dan oudste facturen.
7.10 Opschorting levering bij achterstand mogelijk.
7.11 Kredietlimiet door Scentiva Wholesale.
7.12 Zekerheidsstelling mogelijk.
7.13 Eigendomsvoorbehoud: zie artikel 10.
ARTIKEL 8 – LEVERTIJD EN LEVERING
8.1 Levertijden indicatief, geen fatale termijnen.
8.2 Start levertijd na orderbevestiging en vereiste informatie/voorschot.
8.3 Geschatte levertijden per regio/type Product.
8.4 Overschrijding: schriftelijke ingebrekestelling min. 14 dagen.
8.5 Gedeeltelijke levering toegestaan, afzonderlijk te factureren.
8.6 Levering volgens EXW Roosendaal, tenzij anders overeengekomen.
8.7 Andere Incoterms (FCA, DAP, DDP) mogelijk.
8.8 Verzendkosten voor Klant tenzij anders.
8.9 Transportverzekering wordt geadviseerd.
8.10 Aflevering: controle volledigheid en beschadigingen.
8.11 Beschadigingen binnen 24 uur melden.
8.12 Overmacht: zie artikel 17.
8.13 Opslagkosten bij weigering: €25/dag of €500/maand per pallet.
ARTIKEL 9 – MONSTERS EN SAMPLES
9.1 Monsters op verzoek ter evaluatie.
9.2 Alleen zakelijke evaluatie, niet doorverkopen.
9.3 Eventuele kosten vooraf medegedeeld.
9.4 Monsters “as is”, kleine afwijkingen toegestaan.
9.5 Max. 3 monsters per Product per jaar tenzij anders.
ARTIKEL 10 – EIGENDOMSVOORBEHOUD EN RETENTIERECHT
10.1 Producten blijven eigendom tot volledige betaling.
10.2 Geen verpanding/bezwaren.
10.3 Producten zorgvuldig bewaren.
10.4 Derdenbeslag direct melden.
10.5 Toestemming voor terugname bij wanbetaling.
10.6 Doorverkoop: vorderingen overgedragen aan Scentiva Wholesale.
10.7 Retentierecht op Producten/documenten.
ARTIKEL 11 – KWALITEIT, GARANTIE EN CONFORMITEIT
11.1 Producten voldoen aan normale kwaliteitsnormen.
11.2 EU-conformiteit: REACH, CLP, Cosmeticaverordening, CE-markeringen.
11.3 Veiligheidsdocumentatie op verzoek beschikbaar.
11.4 Garantie: vrij van materiaal-/fabricagefouten, conform specificaties.
11.5 Garantietermijn 6 maanden na levering, tenzij anders vermeld.
11.6 Garantie vervalt bij onjuist gebruik, opslag, slijtage, wijzigingen of externe factoren.
11.7 Klachtenprocedure: zichtbare gebreken binnen 3 dagen, andere binnen 7 dagen.
11.8 Klachten bevatten factuur, batch, foto en aantal eenheden.
11.9 Scentiva Wholesale vervangt of crediteert bij gegronde klacht.
11.10 Retourzendingen op aanwijzing Scentiva Wholesale.
11.11 Garantie beperkt tot vervanging of creditering.
11.12 Klant verantwoordelijk voor intellectueel eigendom buiten EU.
ARTIKEL 12 – VERPAKKING, ETIKETTERING EN REGELGEVING
12.1 Producten geleverd in standaard groothandelsverpakking, tenzij anders overeengekomen.
12.2 Etikettering conform EU-wetgeving, in Engels of taal bestemmingsland.
12.3 Specifieke etikettering/verpakking door Klant vooraf aangeven; extra kosten voor rekening Klant.
12.4 Klant verantwoordelijk voor naleving lokale wet- en regelgeving, importvergunningen, douaneformaliteiten en registratie cosmetica.
12.5 Documentatie op verzoek beschikbaar: certificaten van oorsprong, SDS, allergenenlijsten, CPSR, technische specificaties, certificaten van analyse.
12.6 Naleving milieuvoorschriften en duurzame bedrijfsvoering.
ARTIKEL 13 – AANSPRAKELIJKHEID VOOR PRODUCTSCHADE
13.1 Productaansprakelijkheid volgens wettelijke bepalingen, binnen grenzen artikel 14.
13.2 Klant vrijwaart Scentiva Wholesale voor aanspraken van derden, tenzij schade door Scentiva Wholesale tijdens feitelijke macht is veroorzaakt.
13.3 Klant wordt geadviseerd passende aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten.
13.4 Bij wederverkoop aan eindgebruikers verantwoordelijk voor correcte gebruiksinstructies en veiligheidsinformatie.
ARTIKEL 14 – ALGEMENE AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
14.1 Totale aansprakelijkheid beperkt tot factuurbedrag van betreffende Order, max. €25.000,- per gebeurtenis.
14.2 Directe schade: redelijke kosten voor vaststelling schade, herstel, en schadebeperking.
14.3 Indirecte schade uitgesloten: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, gegevensverlies, reputatieschade, claims van afnemers.
14.4 Beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.
14.5 Aansprakelijkheid vervalt 12 maanden na ontstaan van vordering.
14.6 Aansprakelijkheid beperkt tot verzekeringsuitkering + eigen risico.
14.7 Klant vrijwaart Scentiva Wholesale voor aanspraken derden, tenzij opzet/grove schuld.
14.8 Klant informeert Scentiva Wholesale direct over claims van derden.
14.9 Wettelijke voorschriften: uitsluiting voor niet-voldoen aan artikel 6:186 BW, behoudens dwingend recht.
ARTIKEL 15 – INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
15.1 Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Scentiva Wholesale of licentiegevers.
15.2 Klant mag rechten niet schenden, wijzigen, verwijderen, namaken of reproduceren zonder schriftelijke toestemming.
15.3 Merkproducten: distributierechten erkend; merkrechten blijven bij merkhouders.
15.4 Gebruik merknamen en beeldmerken alleen voor wederverkoop, merkrichtlijnen volgen.
15.5 Website/marketing: geen kopiëren productfoto’s of logo’s zonder toestemming.
15.6 Schending kan leiden tot onmiddellijke ontbinding en schadeclaims.
ARTIKEL 16 – VERTROUWELIJKHEID EN GEHEIMHOUDING
16.1 Beide partijen verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
16.2 Vertrouwelijke informatie omvat: prijslijsten, klant-/leveranciersgegevens, businessplannen, financiële gegevens, technische specificaties, handelsgeheimen.
16.3 Uitzonderingen: publiekelijk bekend, reeds bekend, rechtmatig van derden, wettelijk verplicht.
16.4 Geheimhoudingsplicht blijft na beëindiging Overeenkomst voor onbepaalde tijd.
16.5 Boete bij schending: €10.000,- per overtreding + €1.000,- per dag, onverminderd recht op volledige schadevergoeding.
ARTIKEL 17 – OVERMACHT
17.1 Geen partij is gehouden tot nakoming bij overmacht.
17.2 Overmacht omvat alle externe oorzaken buiten controle van Scentiva Wholesale.
17.3 Voorbeelden: oorlog, natuurrampen, pandemieën, stakingen, import/exportbelemmeringen, overheidsmaatregelen, energie-/grondstoftekorten, transportproblemen, systeemuitval, nalatigheid leveranciers.
17.4 Recht op opschorting of ontbinding zonder schadevergoeding.
17.5 Duurt overmacht >90 dagen, recht op ontbinding zonder wederzijdse vergoeding.
17.6 Gedeeltelijk geleverde prestaties mogen afzonderlijk gefactureerd worden.
ARTIKEL 18 – SLOTBEPALINGEN
18.1 Wijziging voorwaarden: 30 dagen na schriftelijke kennisgeving.
18.2 Toepasselijk recht: Nederlands recht; CISG uitgesloten.
18.3 Bevoegde rechter: Zeeland-West-Brabant (locatie Breda), tenzij dwingend recht anders.
18.4 Cessie: Klant mag rechten/verplichtingen niet overdragen zonder toestemming; Scentiva Wholesale mag dit wel.
18.5 Nietigheid: overige bepalingen blijven van kracht; nietige bepalingen vervangen door geldige met dezelfde strekking.
18.6 Vertaling: Nederlandse versie prevaleert.
18.7 Volledige overeenkomst: Algemene Voorwaarden + orderbevestiging + bijlagen vormen volledige overeenkomst.
18.8 Archivering: elektronische bestanden Scentiva Wholesale gelden als bewijs.
18.9 Persoonsgegevens: verwerking conform AVG en Privacybeleid.
18.10 Geschillenbeslechting: eerst onderling overleg, daarna gerechtelijke procedure.
18.11 Depositering: gedeponeerd bij Kamer van Koophandel; beschikbaar op website.
ARTIKEL 19 – CONTACTGEGEVENS
Voor vragen, opmerkingen of geschillen:
O.S. International B.V.
Handelsnaam: Scentiva Wholesale
Adres: Kalsdonksestraat 79, 4702 ZB Roosendaal, Nederland
KvK-nummer: 78042127
BTW-nummer: NL861243213B01
Telefoon: +31 103074227
E-mail: info@osinternational.net
Website: scentiva-wholesale.com